元宵節之后就趕上了驚蟄，天氣乍暖還寒。鞭炮響過，徐工挖機用戶林路海的石料廠便早早地開工了，此時老林接到了徐工挖機服務工程師張賢明的拜訪電話，不一會兒，張賢明就到了。“林老板，這么早就開工了啊，我今天特意邀請你下周參加我們徐工挖機的用戶新春座談會”，和老林已是老朋友的張賢明一邊致賀一邊熱情地說道，“等下，我再為你的兩臺XE215做下開工體檢。”林路海看著勤快周到的張賢明，連忙道謝。伴隨著張賢明等服務人員的走訪，徐工挖機“用戶之春”活動在全國范圍內全面啟動。


　　春季讓利，“備”感溫暖。為最大力度地惠及客戶，徐工挖機開展了讓利春季開工常用備件活動，在各大展會通過現場演示對優劣備件進行鑒定與質量培訓，讓客戶直觀認識到純正備件的優勢。此外，服務人員常態化走訪慰問用戶，組織開展座談會等，多管齊下地對客戶進行用機培訓，加強與客戶交流，幫助客戶解決市場問題，贏取市場口碑。


　　積分返利，優惠貼心。對于常年和徐工挖機打交道的機手，徐工挖機不僅積極幫助他們代辦挖機操作工證書，也貼心地為其辦理了年度備件采購卡，累計積分可獲得公司年底力促的優惠返利，同時免費組織機手駕駛培訓，為他們送上貼心細致的關懷服務。


　　維修保養，面面俱到。對春季開工前機器，徐工挖機大范圍地展開了針對性檢查與維保巡檢。針對區域差異,對北方過冬后封存機器的性能回復調試，對南方機器的空調系統等進行了重點維修檢查。各項措施的實施凸顯人性化，專注于產品全生命價值周期，傾心助力客戶一生無憂。