2014年12月26日，達剛路機“寒冬送溫暖、關懷服務行”啟動儀式在西安國際公路養護技術培訓中心隆重啟動。


　　近年來，工程施工市場競爭加劇導致用戶對服務品質的要求越來越高。為了積極響應用戶需求，不斷提升服務品質，公司決定于2014年冬季至2015年初推出“寒冬送溫暖、關懷服務行”客戶回訪、售后服務關愛活動。


　　在啟動儀式上，公司資深售后服務工程師田勇代表所有常年奮戰在售后服務一線的工程師發言：感謝廣大用戶多年來對達剛售后服務工作的理解與支持，用戶的信任是我們不斷提升服務水平、工作效率和服務品質的動力之源，我們將在以后的工作中更加努力的為用戶提供高效、貼心、全面的售后服務支持。本次關懷服務范圍涵蓋歷年來所有的新老用戶，旨在通過我們的實際行動，指導廣大用戶樹立設備健康管理意識，通過規范的日常保養與檢修減少設備故障率，延長使用時間，創造更多價值!我們承諾：全天候開通售后服務專線，365天為廣大用戶提供電話故障診斷服務，如需上門服務，承諾24小時內到達現場，48小時內故障處理完畢，徹底解決廣大用戶的后顧之憂。


　　“寒冬送溫暖、關懷服務行”正式啟動標志著年終售后服務回訪工作的全面展開，此次售后服務回訪工作的足跡將遍布全國各個省市和地區，廣大用戶的需求就是達剛長期奮斗的目標，售后服務團隊將克服海外服務人員較多、冬季行動不便等困難，以飽滿的熱情、昂揚的斗志、頑強的作風全力以赴地為廣大用戶提供高品質、全方位的服務。